Cómo funciona el programa CAE en la práctica: de la solicitud al certificado en 5-10 días hábiles
El proceso completo del aislamiento de desván por 1€ en Castilla y León tiene 5 pasos y dura entre 5 y 10 días hábiles: (1) solicitud online o telefónica — mismo día; (2) visita técnica gratuita — 24-48 horas; (3) apertura del expediente CAE (RD 36/2023) y firma del contrato de 1€; (4) instalación de lana mineral insuflada — 4-8 horas; (5) verificación independiente ENAC y entrega del certificado. El propietario no adelanta ningún dinero en ningún momento.
El proceso comienza con una solicitud sin compromiso. Puedes hacerla a través del formulario online en la página de inicio, llamando al 608 45 67 32 o por WhatsApp. En el mismo día el equipo realiza una verificación previa basada en los datos que proporcionas: dirección de la vivienda, año de construcción aproximado y si tiene o no aislamiento previo en el desván.
Si la verificación previa es positiva —lo que ocurre en más del 85% de los casos en Castilla y León— se programa inmediatamente la visita técnica gratuita.
Un técnico certificado IDAE visita la vivienda sin coste para el propietario. La visita dura entre 30 y 60 minutos. El técnico accede al desván, realiza las mediciones necesarias y determina con exactitud si la instalación es elegible para el programa CAE.
Durante la visita se determina la Zona Climática de la vivienda según el CTE DB HE1 (Zona D o Zona E para Castilla y León), lo que define el espesor mínimo de lana mineral que debe instalarse. También se calcula el número de Certificados de Ahorro Energético (CAE) que generará la instalación, que es lo que permite financiar el 100% del coste.
Confirmada la elegibilidad, el instalador abre el expediente CAE ante el organismo competente de Castilla y León. Este proceso administrativo lo gestiona completamente el instalador: el propietario no hace ningún trámite. El único documento que firma el propietario es el contrato de instalación de 1€, que certifica que ha encargado el servicio y que el coste total para él es exactamente 1€.
El expediente CAE incluye la memoria técnica de la instalación, el cálculo del ahorro energético proyectado y la identificación del organismo verificador acreditado por la ENAC que realizará la verificación posterior. Una vez firmado el contrato, se programa la instalación para los 3-5 días siguientes.
El equipo técnico llega a la vivienda con el equipo profesional de insuflado. No hay obras, no hay escombros, no hay polvo en el interior de la vivienda. Todo el trabajo se realiza en el desván desde el exterior del espacio habitable.
El proceso de insuflado es simple y limpio: el técnico practica pequeños orificios en el suelo del desván (generalmente desde arriba si hay acceso), coloca la manguera del equipo de insuflado y rellena completamente el espacio con lana mineral hasta alcanzar el espesor calculado en la visita técnica. La lana mineral utilizada es de Euroclase A1 o A2 (no combustible), con conductividad térmica de 0,034-0,040 W/mK y vida útil garantizada de más de 30 años.
Al finalizar la instalación, el equipo tapa los orificios, recoge todo el material sobrante y deja el desván en las mismas condiciones que lo encontró. La vivienda está completamente habitable en el mismo momento de la instalación.
Tras la instalación, un organismo independiente acreditado por la ENAC (como Bureau Veritas o EQA) verifica que el ahorro energético real generado por la instalación cumple exactamente con los requisitos del Real Decreto 36/2023. Esta verificación independiente es lo que da validez legal a los CAE generados.
Una vez verificada la instalación, el instalador vende los CAE a las grandes comercializadoras de energía (Endesa, Iberdrola, Naturgy, Repsol), que por ley están obligadas a comprarlos para cumplir su cuota anual del Sistema Nacional de Obligaciones de Eficiencia Energética (SNOEE). Con ese dinero recupera el 100% del coste de la instalación.
El propietario recibe: la factura de 1€ (el único importe que paga), el certificado de garantía de la lana mineral instalada y, si lo solicita, la documentación para actualizar el certificado energético de la vivienda.
Solicitud en 5 minutos. Visita técnica gratuita en 24-48 horas.